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用戶使用5G手機后會發生哪些變化？實際上，5G手機正在激發用戶使用需求，讓用戶更樂于上網、更愛視頻，不少用戶表示使用5G手機后上網時間明顯增加。
5G手機凈推薦值遠超4G
根據中國電信終端洞察報告-全網通終端滿意度（2019年第2期）顯示，在已經過去的5G元年，用戶已接受5G手機，推薦意愿明顯高于4G，其中4G機型的滿意度為84.7%，而5G機型為87.2%，4G機型凈推薦值為10.5%，5G機型凈推薦值為19.5%。
此前，就有業內人士表示，在目前用戶購機周期明顯延長的情況，幾乎所有消費者都希望新選購的機型為5G手機，從而滿足未來兩年對于通信技術標準的支持。
同時，消費者接受5G手機溢價則在降低，可接受溢價600元以上的受訪者占比下降9.3PP，301-600下降1.7PP。而根據此前2019年8月發布的第1期報告中也顯示，一方面渠道對5G的市場看好度在去年上半年達到了91.5%，但64.1%的渠道人員認為5G手機價格貴，60.2%的渠道人員認為5G技術不成熟，同樣也有22%以上的消費者認為5G手機技術不成熟、價格貴。這一情況下在5G商用的其它國家也同樣出現，2019年StrategyAnalytics發布的《美國5G認知&智能手機品牌偏好》也指出四分之一的用戶認為5G是手機的一個重要功能，但是五分之一用戶仍認為暫時不需要5G手機或要等到5G變得更成熟。
不過，來到2020年，5G手機正在迎來普及大潮，像紅米K30 5G版已經將5G手機價格入門價格拉低至1999元。而到2020年下半年，高通驍龍6系5G移動平臺的相關終端也將實現商用，屆時5G手機的價格將會進一步降低。分析人士表示，尤其是中國市場到2020年底市面上將會有更多的5G中端設備。
5G帶來用戶行為變化
同樣根據中國電信終端洞察報告-全網通終端滿意度（2019年第2期）顯示，5G手機也帶來了用戶通信使用行為的變化，5G手機激發了使用需求，用戶更樂于上網，更愛視頻。例如，有21.6%的受訪用戶表示移動網絡上網時間明顯增加，18.7%受訪用戶表示略有增加。
在5G手機上網內容方面，提及率最高的是上網聊天，達到62.4%；其次是達到53.1%的在線看直播、點播等視頻；還有在線聽歌/下載音樂達到43.4%；手機購物、秒殺達到42.5%；手機在線游戲達到38.5%。
與此同時，5G手機用戶也表示在使用5G后上網體驗變化最大的是看視頻玩游戲更爽快，提及率達到44%；另外還有18.7%的人提及網絡響應快、不容易卡頓；8.9%的人提及網絡速率比4G更穩定；7%的人提及看直播時更流暢了。
實際上，根據2019年9月份公布的《5G全網通手機通信性能評測》中也顯示，5G手機在現網（NSA）時延最小值低于10ms，相對4G有顯著優化。現網下行最大速率均超1Gbps，最大上行速率超120Mbps。
另外，19.5%的受訪用戶也表示使用5G手機后每月通信費明顯增加，17.7%的受訪用戶表示略有增加。實際上，從目前三大運營商公布的5G套餐資費來看，起售價格基本均高于此前的4G套餐價格，不少用戶每月費用確實會有所增加。
