AI是個(gè)非常有趣的詞，不管是中文翻譯的人工智能，還是英文的Artificial Intelligence，都有“生物性”的含義。一個(gè)是集結(jié)了地球頂尖智慧的“人工”，另一個(gè)Intelligence則專指生物擁有的智慧。
不過在當(dāng)今的AI風(fēng)潮中，我們提到的種種AI應(yīng)用大多屬于機(jī)器學(xué)習(xí)——和生物性不沾邊。AI可以從大量數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律，經(jīng)過訓(xùn)練完成種種工作，可給人的感覺依舊是一種更高效的機(jī)械。
這樣的現(xiàn)象在語音助手上更為常見，很多廠商都會給語音助手起個(gè)名字，試圖將其人格化，可當(dāng)用戶真正使用時(shí)，往往只能感受到工具感。語音助手可以聽懂你需要播放音樂、叫車出行，也能在你要求下講個(gè)笑話。可除了下達(dá)指令和獲得反饋以外，語音助手很少能理解情緒、記憶、俚語、雙關(guān)等等人與人交流時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的元素，作為工具來講尚且不算優(yōu)秀，更別提什么生物性和人格化了。
如果要為這一切找出緣由，知識圖譜顯然是其中之一。最近中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所聯(lián)合Gowild人工智能研究院以及業(yè)內(nèi)多家企業(yè)推出了業(yè)內(nèi)首份《知識圖譜白皮書》，為此，我們采訪了來自Gowild人工智能研究院的邵浩博士，和他一同討論了知識圖譜與人工智能“生命感”之間的關(guān)系。
除了把工具變成更好的工具，知識圖譜還能做些什么？
之前我們在文章中，討論過一個(gè)“人工智能不會看漫畫”的問題，既利用大量四格漫畫對神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，但將四格漫畫中的對話框挖空后，人工智能依然不知道應(yīng)該填入哪些內(nèi)容。
原因在于漫畫中的畫面和文字并非具有嚴(yán)格的對應(yīng)性，人類能看懂漫畫是因?yàn)榻⒃趯ΜF(xiàn)實(shí)世界的理解之上，通過聯(lián)想將文字與圖片的內(nèi)涵建立對應(yīng)關(guān)系。知識圖譜的作用，就是將不同的知識相互關(guān)聯(lián)，并形成一個(gè)網(wǎng)狀的知識結(jié)構(gòu)，幫助人工智能增強(qiáng)認(rèn)知、理解行業(yè)并且建立“世界觀”。
這一點(diǎn)在人機(jī)交互中體現(xiàn)的更為明顯，比如在用戶向語音助手詢問“《天龍八部》里的阿紫”時(shí)，普通的語音助手只能調(diào)用搜索引擎原樣搜索用戶所說的話，一一展示出指向連接。但建立在知識圖譜之上，語音助手可以分別提供出小說、電視劇、電影等等多個(gè)版本《天龍八部》中阿紫這一角色的相關(guān)信息。
這樣的知識圖譜，可以幫助我們更好的進(jìn)行搜索，理解語義、消除歧義、理解相對關(guān)系等等。這樣一來，知識圖譜可以幫助人工智能成為更好的工具，但從工具到生命的這一過程中，知識圖譜能做到什么？
認(rèn)識自己，認(rèn)識你：探訪AI偶像的生命引擎
在上一篇關(guān)于Gowild產(chǎn)品“琥珀虛顏”的介紹中，我們提到了“未來偶像”這一概念。琥珀是以全息3D主機(jī)HoloEra為載體的虛擬形象，用戶可以通過語音和手機(jī)App與琥珀進(jìn)行交互。而琥珀自身的背景故事是一位無意降落地球的外星偶像，正向著成為“偶像”的道路進(jìn)發(fā)。
所謂偶像，自然是人格化、有生命感的，這也是琥珀虛顏的主打賣點(diǎn)之一。Gowild曾經(jīng)在一篇論文中提出過“虛擬生命”這一概念——有記憶、有情緒、能理解、能交互。想要實(shí)現(xiàn)這幾點(diǎn)，依然離不開知識圖譜的加持。
上圖是Gowild提出的人工智能生命引擎（GAVE），把語義理解、QA系統(tǒng)、智能對話等等技術(shù)組件架構(gòu)在了知識圖譜之上，而知識圖譜則是給予AI“生命感”的重要工具。
比較典型的是Gowild為琥珀建立了她自己的個(gè)人知識圖譜，琥珀有自己的喜好和性格特點(diǎn)，喜歡紫色、愛吃葡萄、喜歡聽別人的表揚(yáng)。當(dāng)用戶和琥珀進(jìn)行對話時(shí)，琥珀就會展露出這些性格特點(diǎn)，用戶提到“紫色”、“葡萄”等等琥珀喜歡的東西時(shí)，會得到相關(guān)的反饋。
這就是琥珀的自我認(rèn)識知識圖譜。其中的狀態(tài)、心情、性格、人際關(guān)系又是時(shí)刻變化的，你對Siri說一句“我討厭你”，它只會回應(yīng)你“我盡力了”。而你要是對琥珀說一句“我討厭你”，或許她接下來一整天的情緒都會不好。
同時(shí)隨著用戶不斷與琥珀交流，琥珀還會建立起有關(guān)用戶的知識圖譜。記住用戶提及的個(gè)人信息、喜好等等。隨著擁有琥珀的時(shí)間越來越長，琥珀也會越來越懂得用戶，雙方累積起共同記憶。
一個(gè)有自己喜好、有情緒波動(dòng)，還會記得你的特點(diǎn)的AI，正在慢慢從“工具”向“生命”跨越。
其實(shí)在最近大熱的《偶像練習(xí)生》等網(wǎng)綜中也能感知到，粉絲對偶像的情感并非單純的崇拜，而是通過每一次參與打榜、活動(dòng)形成的陪伴感、付出感甚至是養(yǎng)成感。而通過知識圖譜對人工智能的自我認(rèn)識和用戶關(guān)系的建立，這種人與偶像之間的復(fù)雜關(guān)系也可以映射到人與AI之間，讓“未來偶像”的命題更具合理性和想象空間。
垂直化＋動(dòng)態(tài)化，或許能幫助知識圖譜走入生活
邵浩博士向我們介紹稱，現(xiàn)如今人工智能生命引擎已經(jīng)開始逐步平臺化，通過API接口將各項(xiàng)能力開放出來，讓更多IP通過HoloEra“活起來”。只要獲得授權(quán)，HoloEra中的琥珀可以變成任何一個(gè)動(dòng)漫人物、游戲角色，甚至是真實(shí)世界的Idol，并且通過IP背景構(gòu)建出不同的自我認(rèn)識。而通過模塊化的平臺模式，這一過程可以低成本、高效的進(jìn)行，進(jìn)一步釋放科技與文娛產(chǎn)業(yè)的纏繞。
這其中的可以供更多行業(yè)的參考點(diǎn)就在于知識圖譜的快速建立。
邵浩博士表示，知識圖譜的發(fā)展之所以相比深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)較慢，是因?yàn)橹R圖譜的建立過程非常復(fù)雜：將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已經(jīng)是一項(xiàng)繁重的工作，還需要建立數(shù)據(jù)之間的對應(yīng)關(guān)系。如何保證知識的權(quán)威性，更需要技術(shù)專家和學(xué)術(shù)專家一同跨領(lǐng)域合作。
何況知也無涯，人類世界的知識實(shí)在太過細(xì)致龐雜，建立知識圖譜需要耗費(fèi)的時(shí)間和人力成本實(shí)在太高。在1984年，美國曾經(jīng)啟動(dòng)過一項(xiàng)名為Cyc的工程，試圖把人類世界的日常常識建立起一個(gè)適用于計(jì)算機(jī)的大型知識庫，結(jié)果顯而易見——四十多年了，這項(xiàng)工程還是沒有完成。知識圖譜的費(fèi)勁程度，可能就和Cyc有的一拼。
Gowild的解決方案，其實(shí)已經(jīng)展示了知識圖譜的兩個(gè)發(fā)展趨勢。
第一個(gè)趨勢是知識圖譜的垂直化。建立一個(gè)大而全的知識圖譜自然是不可能完成的任務(wù)，但將知識圖譜分割成細(xì)分領(lǐng)域，如醫(yī)療、金融、安防，甚至更細(xì)分到某一種疾病、某一種貨幣等等，可以極大的降低知識圖譜的建立成本，同時(shí)促進(jìn)知識圖譜的快速投入使用。
第二個(gè)趨勢是知識圖譜的動(dòng)態(tài)化。琥珀之所以有“記憶”，是因?yàn)橛脩絷P(guān)系的知識圖譜會源源不斷的補(bǔ)充著用戶在交互時(shí)透露的信息，因而逐漸讓用戶畫像更加圓滿。隨著我們數(shù)據(jù)挖掘的能力越來越強(qiáng)，在流數(shù)據(jù)場景下儲存和查詢知識圖譜正在成為可能。或許在未來不光琥珀能夠“記住”你，冰箱、電視、洗衣機(jī)等等生活中的一切設(shè)備也可以通過類似的方式建立對用戶的記憶和理解。
當(dāng)然，問題并不只有一種解決方式。想要制造出有生命感的人工智能，知識圖譜只是可以利用上的技術(shù)之一。而讓人工智能具有生命感也僅僅是一段路程，路程的終點(diǎn)還是讓更強(qiáng)大技術(shù)改變的我們的世界。
到最后，這些不同的技術(shù)路徑還是要在頂點(diǎn)相見。
